联系我们：获取专业支持与商务合作通道
vlog.fed-pg.com 高度重视用户反馈与行业交流。无论您是遇到了《麻将胡了》Demo试玩中的技术问题，还是希望探讨《麻将胡了2》的玩法策略，亦或是寻求流量互换与内容合作，我们都设有对应的专业对接渠道。我们的平均首次响应时间为1小时（工作时间），复杂问题将在24小时内给出实质性解决方案。
为了确保您的诉求能够被准确传达至对应负责小组，请优先通过下方分类指引发送邮件或提交工单。由于每日咨询量较大（日均约300+条），使用标准格式提交将有助于我们优先处理您的请求。所有带有侮辱性、广告推广或明显恶意内容的信件将被系统自动拦截。
官方联系方式与响应时效一览
我们提供多种沟通渠道，不同渠道的适用场景与响应速度存在差异。请参照下表选择最便捷的方式：
| 渠道类型 | 具体联系方式 | 适用场景 | 平均响应时效 |
|---|---|---|---|
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 流量置换、联合活动、媒体PR | 2个工作日 |
| 技术支持邮箱 | [email protected] | 入口无法访问、游戏加载异常 | 4小时内 |
| 内容反馈邮箱 | [email protected] | 攻略纠错、数据质疑、文章建议 | 1个工作日内 |
| 在线工单系统 | 网站右下角"帮助"浮窗 | 紧急问题、账号安全咨询 | 实时（5-10分钟） |
| Telegram 群组 | @fedpg_official | 玩家即时交流、紧急故障通报 | 实时 |
请注意，我们目前未设立公开电话热线。这主要是基于内容安全与可追溯性的考量——通过文本渠道沟通，可以完整保留对话记录，便于后续排查问题与责任界定。若您确实需要语音沟通，可在提交工单后申请预约回拨服务，我们将在预约时间通过加密线路与您联系。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容编辑团队实行 5×12 小时工作制（北京时间 09:00 - 21:00），负责攻略撰写与信息审核。而技术支持小组则实行 7×24 小时轮班制度，以应对可能出现的任何时段的技术故障。在非工作时间（21:00 - 次日09:00），工单系统仍会正常接收您的请求，但响应速度可能有所下降，最长不超过次日10:00。
我们向所有用户做出以下三项服务承诺：第一，零广告骚扰——在您与我们沟通的过程中，我们不会发送任何诱导性的营销短信或邮件；第二，数据保密——您的联系方式与沟通记录仅用于解决本次问题，绝不出售或出租给第三方；第三，透明反馈——对于涉及游戏概率或平台规则的质疑，我们会提供后台数据截图（敏感信息打码）作为佐证，绝不敷衍了事。
业务线对接指引：找到正确的人
为了提高沟通效率，我们强烈建议您根据以下分类精准投递。错误分类的邮件可能会被转发，导致处理时间延长 12-24 小时。
一、关于《麻将胡了》与《麻将胡了2》游戏机制咨询
此类问题包括但不限于：免费Spin触发条件、特定牌型组合的赔付计算、RTP数据解读。请直接联系内容编辑部（[email protected]）。在邮件中请务必注明您所玩的版本（经典版/2代）、触发异常时的具体操作步骤（如"连续点击快速发牌后积分未扣减"）以及截图或录屏附件。我们会在核实后更新相关攻略页面，并对首位反馈有效Bug的用户赠送一份独家定制的《麻将胡了2》高阶策略思维导图（PDF版）。
二、关于入口安全与域名可用性反馈
如果您发现我们推荐的入口出现打不开、跳转到异常页面或提示证书错误，请立即通过工单系统（紧急通道）或 Telegram 群组反馈。请勿直接发送邮件至技术支持，因为群组内的值班人员拥有直接触发入口切换的权限，可以更快地解决问题。反馈时请附带您所在的地区（如"广东电信"）及访问时间，这有助于我们进行链路分析。
三、关于网站内容转载与白名单授权
我们欢迎正规行业媒体在获得明确书面授权后转载我们的深度分析文章。商务合作邮箱（[email protected]）是处理此类请求的唯一通道。请在邮件标题注明【转载申请】，并在正文中附上您的网站名称、域名、预计转载篇目及是否进行修改。未经授权的镜像抓取行为将被视为侵权，我们保留通过技术手段（如DMCA投诉）维护版权的权利。
快速解答：用户最关心的 5 个联系问题
问题1：我想举报一个仿冒你们网站的钓鱼站点，应该怎么做？
非常感谢您的警觉！请将仿冒站点的完整URL（链接地址）发送至技术支持邮箱，并在邮件主题中注明【钓鱼举报】。我们核实后会在2小时内向相关域名注册商提交滥用投诉，并在我们的"黑名单"页面公示该域名，以警示其他玩家。
问题2：你们是否提供《麻将胡了》的账号代练或上分服务？
明确拒绝。我们作为信息服务平台，严格遵守游戏公平性原则，不提供、不参与、不宣传任何形式的代练、辅助脚本或上分服务。此类请求一经发现，发送方将被永久拉入黑名单。
问题3：我给编辑团队发送了长篇建议邮件，多久能收到回复？
编辑团队会在每个工作日的上午10点集中处理前一日收到的邮件。对于采用建议（如新增攻略专题），我们会回复并附上一份小礼品（如PG SOFT周边虚拟壁纸包）。对于未被采纳的建议，我们也会回复说明原因，避免石沉大海。
问题4：如果我在你们的合作入口进行真钱游戏时遇到纠纷，你们能介入协调吗？
我们仅提供入口导航，游戏运营与资金结算均由持有合法牌照的运营商负责。但我们愿意提供"绿色通道"服务——您可以授权我们向运营商客服提交正式的书面问询函，通常这比个人沟通更具威慑力与效率。请注意，我们无法承诺具体的处理结果，但会全程跟进直至运营商给出明确答复。
问题5：我是一名视频博主，想要引用你们的数据制作视频，需要付费吗？
对于非商业性质的引用（如个人YouTube频道、B站专栏），在注明出处"vlog.fed-pg.com"的前提下，无需付费。对于商业化视频（含广告分成），请提前与商务部门沟通，我们会根据引用篇幅与影响力评估是否收取授权费用或进行资源互换。